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[E-book] Aprenda a usar o atendimento para aumentar – e MUITO – as vendas online

[E-book] Aprenda a usar o atendimento para aumentar – e MUITO – as vendas online

O cliente navegou, olhou, pesquisou e finalmente clicou no botão mais bonito do seu site: comprar! Você já está preparando o champanhe para comemorar, quando percebe que algo está errado: o pedido não entrou e o cliente já saiu do seu site. Bem vindo à triste realidade dos carrinhos abandonados :(

Por que eu comprei com o seu concorrente

Por que eu comprei com o seu concorrente

Vou te contar uma verdade dura. Quando eu deixei de fechar uma compra com você e falei que não precisava mais, eu menti. Na verdade eu precisava sim, tanto que comprei com seu concorrente.

Na hora eu não falei a verdade porque não quis te magoar - é chato ouvir críticas, eu sei. Mas depois refleti que críticas construtivas são essenciais para nos ajudar a evoluir. E eu realmente quero que você melhore! Por isso, listei todas as coisas certas que seu concorrente fez, para que você possa entender onde errou e fechar mais vendas no futuro.

Como encantar seus clientes

Como encantar seus clientes

Conquistar clientes fieis está cada vez mais difícil. Com a gama de opções que existem hoje, as pessoas não hesitam em comprar com a concorrência caso achem alguma vantagem nessa troca, por menor que seja. O empreendedor esperto, portanto, precisa usar todas as armas disponíveis na fidelização desse consumidor.

Uma das melhores formas de conseguir isso é fazendo com que seus clientes simplesmente adorem você! Com algumas atitudes simples, você consegue encantá-los e torna-los evangelistas de sua marca. Quer descobrir quais são elas? Confira a seguir.

4 erros que você deve evitar em uma venda

4 erros que você deve evitar em uma venda

Fazer uma venda nem sempre é uma tarefa fácil. E algumas atitudes podem fazer com que isso seja ainda mais difícil do que deveria! Os erros nesse processo são muito comuns e podem acabar não só prejudicando transações complicadas, como até atrapalhando as que estavam praticamente garantidas. Ser um profissional nessa área requer uma atenção especial e certo talento para aprender a “ler” os clientes e saber ao certo como agir.

Se você trabalha no ramo e não aguenta mais ver seus clientes saindo de mãos abanando, não se desespere: com as nossas dicas você fechará negócios muito mais facilmente!