gafe

7 dicas para evitar gafes no atendimento de videochat

7 dicas para evitar gafes no atendimento de videochat

O atendimento por videochat é uma inovação importante para os negócios online. Usando este recurso, o empreendedor pode inovar no atendimento, aumentar a sua credibilidade e tirar dúvidas de seus clientes de maneira muito mais eficaz, quase como no atendimento presencial.

Mas sua equipe tem que ser muito bem treinada para fazer um atendimento de qualidade, senão o tiro pode sair pela culatra! Se os funcionários da linha de frente não ficarem atentos, poderão falar coisas erradas, cometer gafes e fazer um papelão. Em vez de aumentar as vendas, isso pode afastar ainda mais os compradores de seu site. Então, o que fazer para evitar as mancadas no atendimento por videochat?