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5 motivos para você atender via chat

5 motivos para você atender via chat

Sabe quando você está fazendo uma compra online e tem uma dúvida que precisa ser esclarecida na hora? Nesse caso, você:

1. Procurou pela resposta no site e não encontrou;

2. Ficou horas esperando pelo atendimento telefônico;

3. Usou o serviço de chat e teve respostas na hora.

Quase todos nós já passamos pelas três situações e fica bem claro qual é a mais confortável. Ter a resposta na hora, sem precisar parar o que está fazendo e sem perder tempo é o mínimo que um consumidor quer hoje em dia. E se você ainda acha que atender por chat é surreal, caríssimo ou muito complicado, você precisa conhecer os cinco motivos porque a sua empresa deveria considerar atender clientes via chat online.