OmniBot

Como usar o OmniBot

O OmniBot é o Assistente Virtual da Omnize.Ele funciona como uma FAQ Inteligente, ou seja: quando um cliente faz uma pergunta, ele usa inteligência artificial para entender o que foi falado e vasculha a base de conhecimento cadastrada por você para encontrar uma correspondência. Se encontrar, ele entrega a resposta para o cliente, que em seguida pode marcar se a resposta foi útil ou não. Se não encontrar, a pergunta entra no relatório de Não Identificadas, e você pode usar isso para alimentar o OmniBot com mais perguntas.