Painel

O Painel traz as principais informações da sua operação em uma só tela. Veja abaixo detalhes sobre todas as informações exibidas no Painel:

Em atendimento: interações em tempo real (em breve será possível acompanhar o histórico da conversa)

Pendentes: interações pendentes (Recados, Facebook, Telegram)

Visitantes: visitantes ativos navegando no site

Atendidos: total de atendimentos *

Não atendidos: total de interações não atendidas *

Pesquisa de satisfação: porcentagem referente às interações que tiveram votos *

Atendimentos: relação entre interações Atendidas x Não Atendidas nos últimos 07 dias

Atendentes online: quantidade de interações em andamento junto com a pesquisa de satisfação individual (bolinha verde ao redor da foto)

Tags mais usadas: relação do uso das tags

* Dados referentes ao dia

Os dados são atualizados a cada 30 segundos, clique sobre os quadros para obter mais informações