A Omnize utiliza as tecnologias WebRTC e WebSocket para o estabelecimento de comunicações via chat, voz e vídeo.
Estas tecnologias são suportadas a partir de versões específicas dos navegadores. Abaixo, temos as informações sobre as versões mínimas suportadas e sobre a porcentagem da utilização destes navegadores atualmente no Brasil:
- Chrome 31 (69,5%)
- Firefox 31 (7,72%)
- Opera 29 (0.85%)
- Safari 7 * (1,17%)
- Android Browser 4.4 (5,51%)
- Chrome para Android 42 (17,48%)
- Internet Explorer 10 * (4,85%)
- Microsoft Edge * (0,62%)
Importante: Os navegadores Safari, Internet Explorer e Microsoft Edge não suportam a utilização da tecnologia WebRTC, portanto, utilizando estes navegadores será possível apenas o atendimento de interações via chat.
A plataforma Omnize foi testada e validada nos navegadores listados acima. Caso você utilize algum navegador não listado, sinta-se a vontade em nos contactar para que possamos verificar a compatibilidade.
