Tem para todos os bolsos. Até os furados.

 

Teste a plataforma por 15 dias sem precisar de cartão de crédito e sem compromisso. Faça upgrade ou cancele quando quiser.

 
LITESOCIAL
Para quem quer encantar clientesPara quem quer inovar de verdade
R$ 29Em breve
por mês/licença no plano anual, pago em 1x de R$ 348; no mensal, R$ 35
Canais: chat, voz e vídeoTodos os canais do plano Lite + Facebook Messenger (no ar) + Instagram, Twitter, Telegram e WhatsApp (em breve)
Atendimentos ilimitadosAtendimentos ilimitados
Contrate quantas licenças quiserContrate quantas licenças quiser
Departamentos ilimitadosDepartamentos ilimitados
Aplicativo móvel para atendimentoAplicativo móvel para atendimento
Visitantes Online e Interação AtivaVisitantes Online e Interação Ativa
Suporte via email, chat, voz e vídeoSuporte via email, chat, voz, vídeo, Facebook Messenger e Whatsapp
Experimente grátisEntre na fila

Ainda é pequeno? Você pode começar com o Plano Free, com 1 usuário, 1 departamento e 30 interações mensais. Cadastre-se grátis

Compare as funcionalidades

FREE
LITE SOCIAL
Precificação
Preço do plano no ciclo anual Grátis para sempre R$ 29 mensais por licença
(pago em parcela única anual)
Em breve
Preço do plano no ciclo mensal Grátis para sempre R$ 35 mensais por licença Em breve
Canais de atendimento
Chat
Voz
Vídeo
Whatsapp
Facebook Messenger
Parametrizações
Interações mensais 30 Ilimitado Ilimitado
Interações simultâneas por atendente 1 7 7
Quantidade máxima de usuários 1 Contrate quantas licenças quiser Contrate quantas licenças quiser
Departamentos 1 Ilimitado Ilimitado
Interface do Widget (Comunicador)
Formulário de recados para captar leads
Formulário de pré interação
Customização de cores
Customização de textos
Customização do logo da empresa
Pesquisa de satisfação
Envio de transcrição de chat via email
Interface do Atendente
Administrador pode agir como atendente
Informações do visitante
Último link acessado pelo visitante
Notificações no desktop
Controle de recebimento de interações
Aplicativo móvel para atendimento
Visitantes Online e Interação Ativa
Relatórios
Histórico de Interações
Recados
Pesquisa de Satisfação
Interações por Hora
Interações por Departamento
Interações por Canal
Período de armazenamento de dados 30 dias Ilimitado Ilimitado
Suporte
Atendimento 8x5 8x5 8x5
Suporte por email
Suporte por chat

Tire suas dúvidas

Eu preciso começar com o teste grátis?

Sim. Acreditamos que você só deve comprar algo depois de testar e gostar. Por isso, ao se cadastrar na plataforma Omnize, você tem 15 dias de acesso liberado para depois decidir se quer fazer upgrade.

É preciso cadastrar meu cartão de crédito para começar a usar a plataforma?

Não. Não pedimos nenhuma informação de pagamento durante o teste grátis ou enquanto você utilizar o plano Free. Só pediremos essas informações quando você atualizar para um plano pago.

O que acontece após o teste grátis?

Se você não fizer upgrade, após 15 dias o seu plano será atualizado para o Free. Você continuará usando sua conta normalmente, porém com as limitações descritas nas tabelas acima.

O plano Free é grátis mesmo?

Sim. A Omnize nasceu com a missão de ajudar empresas de qualquer porte a melhorar sua comunicação com clientes e parceiros, e isso inclui as que ainda não podem pagar pela nossa plataforma. Por isso, criamos o plano Free, que é 100% grátis.

Como funciona a cobrança dos planos pagos?

O pagamento é adiantado e o upgrade acontece a partir da confirmação do pagamento. O ciclo pode ser mensal ou anual; o anual tem descontos e é debitado de uma só vez.

Eu posso mudar de plano a qualquer momento?

Sim. Basta acessar sua conta e escolher um dos planos disponíveis. Isso vale para upgrades e downgrades.

COMO EU FAÇO PARA CANCELAR MINHA CONTA?

É muito simples e você mesmo faz dentro da sua conta. Sugerimos que você baixe relatórios e dados críticos antes de cancelar sua conta, pois eles serão apagados após o cancelamento.

Como funciona o armazenamento de dados?

Guardamos dados de todas as interações (data, hora, canal, etc.) e a transcrição do chat. Não gravamos voz ou vídeo. O período varia de acordo com o plano: no plano Free, por 30 dias; nos planos pagos, por tempo ilimitado, enquanto você for nosso cliente.

O que é um usuário?

É a pessoa cadastrada na plataforma Omnize como administrador ou atendente. É possível cadastrar usuários mediante a contratação de suas respectivas licenças.

O que é uma interação?

É a comunicação conectada entre o visitante e o usuário por qualquer um dos canais disponibilizados pela Omnize.

O que é um widget?

É o comunicador que aparecerá em seu site após a inserção correta do código gerado pela plataforma Omnize.

É possível usar a plataforma Omnize sem internet?

Não. A utilização da plataforma, tanto por você quanto pelo seu visitante, depende da conexão de internet. Caso uma ou ambas as partes estejam sem acesso à internet, a comunicação não acontecerá.

É preciso instalar alguma coisa?

Você não precisa instalar nenhum aplicativo ou programa em seu computador, pois a plataforma Omnize é acessada via navegador. Recomendamos o Chrome ou Firefox para uma melhor experiência.

Como funcionam as chamadas de vídeo e voz pela plataforma Omnize?

Elas acontecem diretamente pelo widget em seu site e são entregues na tela de atendimento da plataforma Omnize. Tanto o visitante quanto você não precisam instalar nada. Como a chamada é feita pela internet, ela é gratuita para ambas as partes. Por enquanto, as chamadas de vídeo e voz só funcionam nos navegadores Chrome e Firefox.

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