Case de Sucesso: Agência Yes

A ferramenta da Omnize é muito diferente de todas que usei, realmente é incomparável e sem dúvida a melhor! Também posso contar com um atendimento extremamente atencioso da equipe Omnize. Muito obrigado!
— Lennon Oliveira, Diretor de Marketing da Agência Yes

Agências digitais lidam com todo tipo de cliente: desde aqueles que sabem exatamente o que querem e entendem todos os jargões, até os que não entendem absolutamente nada e querem começar a se aventurar no mundo de marketing digital. Para ambos os casos, o atendimento imediato é essencial: tanto para explicar os produtos e serviços, quanto para evitar que o cliente perca tempo. Que, como todos sabemos, é sinônimo de dinheiro!

Conversamos com Lennon Oliveira, diretor de marketing da Agência Yes, que nos contou sobre sua experiência atendendo clientes com a Omnize.

OMNIZE: Conte um pouco sobre a Agência Yes.

LENNON: Somos uma empresa de marketing digital focada no crescimento de pessoas e empresas, auxiliando nossos clientes a terem melhores resultados no mercado com nossas ferramentas.

OMNIZE: Qual foi a reação de vocês com a nossa aproximação?

LENNON: A Omnize veio até nós com uma solução inovadora que faltava no mercado. Estávamos buscando melhores resultados, e fez todo o sentido testar uma solução diferente da que usávamos para atingi-los.

OMNIZE: Quais foram os resultados atingidos?

LENNON: Muitas pessoas entravam em nosso site mas ficavam com algumas dúvidas, e a solução de atendimento online da Omnize nos ajudou nisso. O mais interessante é o atendimento via voz e vídeo, que nos permite entender melhor a dúvida do cliente e nos expressar melhor. Tendo isso em nosso site, nosso atendimento melhorou 100%, indicamos as melhores soluções para o cliente, ele sai sem dúvidas e temos clientes satisfeitos, economizamos tempo e aumentamos a nossa qualidade!

OMNIZE: Você recomendaria a Omnize para outras empresas?

LENNON: Já recomendo para todos os meus clientes e parceiros - a solução da Omnize já está integrada em todos os nossos novos projetos. A Omnize tem tudo que eu e meus clientes precisamos: eu consigo digitar, falar e ver meus clientes, assim como eles podem nos ver, o que dá mais credibilidade para a empresa e mais confiança ao cliente para poder contratar nossos serviços!


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