Recados

Sempre que não tiver nenhum atendente online (ou caso seu plano seja Free e tenha atingido o limite de 30 interações mensais), o widget exibirá o Formulário para Recados Offline quando for acionado por visitantes em seu site: 

Quando um visitante preencher este formulário, as informações serão enviadas para o menu Recados da plataforma Omnize (você também pode clicar na "cartinha" que indica a quantidade de recados pendentes. 

Tela principal de Recados: lista contatos enviados através do Formulário de Recados Offline do Widget.

Após clicar no desenho do lápis para editar, você verá as informações deixada pelo visitante. Depois de entrar em contato, você deve marcar o campo Entrou em contato e adicionar uma Nota (observação) se desejar:

Importante: ao marcar que entrou em contato, aquele registro sairá do menu Recados e aparecerá somente no Relatório de Recados, dentro do menu Relatórios.